Avaliar KPIs é fundamental para que a empresa alcance os resultados desejados e entenda em qual ponto está e como pode melhorar.
Um b
om KPI deve:
* Estar alinhado à estratégia e ser relevante para os objetivos;
* Ter um responsável que faça seu gerenciamento e possa acompanhar o progresso;
* Trazer dados atuais e mostrar tendência para que se possa projetar o futuro e se preparar para incertezas;
* Ser de fácil compreensão por todos os envolvidos;
* Ter periodicidade, para fins de comparação e análise;
* Contar com uma faixa aceitável de variação;
* E que seja padronizado para comparação.